Eminönü İskelesinden saat:17.45'te hareket etmesi gereken gemi tamir edileceği ve yerine başka bir ulaşım aracı çağrılacağı belirtilerek yolcular gemiden apar topar boşaltılırken hareket saatinin ise 19.30 olduğu açıklandı. Bazı yolcu bekleme salonunda durmak istemeyince BURULAŞ personeli: "Bir gezin gelin ama gemi kalkmadan 30 dakika önce burada olun." dedi. Saat: 18.00'de geminin arızası giderilmesine rağmen yolcular Eminönü meydanından gezerken geri kalan onlarca yolcu kalkış saati olan 19.30'u beklemek zorunda kaldı. Bir yolcu ise bilgilendirme yapılmayınca: "Müthiş bir rezillik var müthiş bir kaos var." diye tepki gösterirken yolcular üç defa gemiye sokulup çıkartıldı.

İstanbul Eminönü İskelesinde saat.17.45 seferini yapacak olan feribotun motor bölümünde meydana gelen arıza yolcular arasında krize neden oldu. BURULAŞ yetkililerinin amatörce ve umursamaz tavırları yolcuları çileden çıkarttı.

SMS dahi atamayan bir BURULAŞ

Motor arızası nedeniyle yolcuların gemiyi boşaltıp bekleme salonunda durmaları istenince bazı vatandaşlar dar ve sıkıcı ortamda durmak zorunda olmadıklarını ifade etti. Bunun üzerine BURULAŞ sorumluları isteyen yolcuların iskele dışarısına çıkmalarına izin verdi. Gemi arızası 15 dakika içinde tamir edilince bu defa sayım yapmak için tekrar yolcular gemi içerisine alındı. Klimaların çalışmadığı gemide sıkılan vatandaşlar tekrar hava almak için dışarıya çıkınca İskeleden ayrılan yolcuların gelmesi için beklendiği ifade edildi. Yolcuların: "Neden SMS atarak insanları gemiye çağırmıyorsunuz." Sorusuna ise BURULAŞ yetkililer: "Bursa'da şuanda bu konu ile ilgilenen arkadaşların mesaisi bitmiş. İletişim kuramıyoruz. Nasıl olsa saat: 19.30'da gemi kalkacak sabırlı olun." Cevabını verdi.

Özür dahi dilemediler

Defalarca gemi içerisinde koltuk sayımı yapan BURULAŞ personeli hiçbir sorun yaşanmamış gibi saat: 19.30'da geminin hareket etmesini sağlarken vatandaşlardan yaşanan aksaklık için özür dahi dilemedi. Arıza esnasında sadece: "Sayın yolcularımızın dikkatine." diye anons yapan görevlinin bu hareketi vatandaşları güldürdü.